Version och ikraftträdande
Version v1.1, ikraftträdande 25 mars 2026.
Dessa villkor ersätter tidigare versioner av villkor för motsvarande tjänster.
1. Omfattning
Dessa villkor gäller för tjänster från Hjernquist IT Konsult, exempelvis webbutveckling, programvaruutveckling, konsultering, IT-support samt löpande förvaltning.
Vid avvikelse mellan dessa villkor och skriftlig offert/avtal gäller offert/avtal företräde.
2. Beställning och avtal
- Uppdrag startar först efter skriftlig bekräftelse av offert eller annan skriftlig överenskommelse om uppdragets omfattning via e-post.
- Omfattning, pris och leveransform definieras innan start.
- Ändringar i omfattning hanteras som tillägg och kan påverka pris och tidplan.
3. Priser, moms och betalning
- Priser på webbplatsen anges vanligtvis inklusive moms om inget annat anges.
- Moms tillkommer enligt gällande lagstiftning.
- Fakturavillkor är normalt 30 dagar, om inget annat avtalats.
- Vid försenad betalning kan dröjsmålsränta och påminnelseavgift tas ut enligt lag.
4. Distansavtal och ångerrätt (konsument)
- Om du beställer som konsument (privatperson) på distans har du normalt 14 dagars ångerrätt enligt lag.
- Om du beställer i näringsverksamhet (företag) gäller normalt ingen lagstadgad ångerrätt.
- Om du vill att jag ska påbörja tjänsten under ångerfristen behöver du uttryckligen begära detta skriftligt vid beställning.
- Om tjänsten påbörjats under ångerfristen på din uttryckliga begäran kan jag ta ut proportionell ersättning för utförd del fram till att du meddelar ånger.
- Vid giltig ånger görs återbetalning enligt lag, med avdrag för eventuell proportionell ersättning för utförd del.
Praktisk information om hur du ångrar finns på sidan Självhjälp.
5. Kundens ansvar
- Kunden ansvarar för att tillhandahålla korrekt underlag och nödvändiga behörigheter i tid.
- Domän, webbhotell och tredjepartstjänster står i kundens namn om inget annat avtalats.
- Kunden ansvarar för licenser, rättigheter och innehåll som lämnas till projektet.
6. Leverans och ansvar
- Leverans sker enligt överenskommen plan, med reservation för beroenden utanför Hjernquist IT Konsults kontroll.
- Hjernquist IT Konsult ansvarar inte för indirekt skada, utebliven vinst eller följdskador.
- Ansvar är begränsat till det belopp som kunden betalat för aktuell tjänst under de senaste 12 månaderna.
7. Löpande tjänster och uppsägning
- Löpande tjänster (t.ex. förvaltning/supportavtal) löper tills vidare om inget annat avtalats.
- Uppsägning ska ske skriftligen.
- Uppsägningstid är normalt 30 dagar före nästa debiteringsperiod.
Praktisk steg-för-steg-guide finns på sidan Självhjälp.
8. Personuppgifter
Behandling av personuppgifter beskrivs på sidan GDPR.
9. Frågor om villkor
Vid frågor om avtal, avgränsningar eller ansvar, kontakta Hjernquist IT Konsult via kontaktformuläret.
Avtalsslutande part
Hjernquist IT Konsult
Innehavare: Lukas Hjernquist
Organisationsnummer: lämnas i offert/faktura
Eksta, Klintehamn
Sverige